Oferujemy kompleksową obsługę informatyczną instytucji publicznych – od bieżącego wsparcia po pełną administrację systemów.

Współpracujemy z:

• urzędami administracji publicznej,
• jednostkami samorządowymi,
• szkołami i przedszkolami,
• placówkami medycznymi,
• ośrodkami kultury i bibliotekami,
• instytucjami edukacyjnymi i badawczymi,
• organizacjami państwowymi i komunalnymi.

Nasze usługi są dostosowane do specyfiki instytucji:
– zgodność z przepisami,
– bezpieczeństwo danych,
– stabilność infrastruktury,
– szybka reakcja na zgłoszenia,
– pełna dokumentacja działań.

Dlaczego instytucje wybierają naszą obsługę IT?

• znajomość procedur i wymagań instytucji publicznych,
• doświadczenie w pracy z systemami administracyjnymi i edukacyjnymi,
• gwarancja ciągłości działania infrastruktury IT,
• wsparcie zgodne z RODO i politykami bezpieczeństwa,
• możliwość pracy w trybie stałym, interwencyjnym lub projektowym,
• pełna odpowiedzialność za sprzęt, sieć i oprogramowanie,
• doradztwo technologiczne i planowanie modernizacji,
• jasne zasady współpracy i raportowania.

Zakres usług informatycznych dla instytucji

1. Stała opieka informatyczna instytucji

• regularne wizyty serwisowe zgodnie z harmonogramem,
• monitorowanie komputerów, serwerów i sieci,
• zapobieganie awariom i utrzymanie ciągłości pracy,
• aktualizacje systemów i oprogramowania zgodnie z procedurami,
• wsparcie pracowników instytucji w codziennych zadaniach,
• zdalna pomoc techniczna (helpdesk),
• monitoring 24/7 kluczowych usług IT,
• prowadzenie dokumentacji technicznej i raportów.

2. Serwis komputerów i sprzętu biurowego

• naprawa komputerów i laptopów instytucji,
• wymiana podzespołów i modernizacja sprzętu,
• czyszczenie i konserwacja komputerów,
• instalacja nowych stanowisk pracy,
• konfiguracja drukarek, skanerów, urządzeń wielofunkcyjnych,
• naprawa drukarek i urządzeń sieciowych,
• instalacja projektorów, tablic interaktywnych, monitorów edukacyjnych,
• konfiguracja sprzętu dla nauczycieli, urzędników i pracowników administracji.

3. Administracja siecią instytucji

• konfiguracja routerów, switchy, firewalli,
• tworzenie i zarządzanie sieciami LAN, WiFi, VLAN,
• konfiguracja sieci dla pracowników i sieci gościnnej,
• zabezpieczenie sieci przed włamaniami i nieautoryzowanym dostępem,
• monitorowanie ruchu sieciowego,
• instalacja i konfiguracja serwerów NAS, backupów, RAID,
• optymalizacja zasięgu WiFi w budynkach instytucji,
• segmentacja sieci dla działów instytucji (np. sekretariat, księgowość, administracja).

4. Administracja serwerami i usługami domenowymi

• instalacja i konfiguracja serwerów Windows i Linux,
• zarządzanie Active Directory, kontami użytkowników i uprawnieniami,
• zarządzanie serwerami plików, baz danych, aplikacji,
• konfiguracja serwerów pocztowych,
• monitorowanie wydajności i bezpieczeństwa serwerów,
• konfiguracja kopii zapasowych i odzyskiwanie danych,
• wdrażanie polityk bezpieczeństwa i procedur IT.

5. Bezpieczeństwo IT i zgodność z RODO

• instalacja i konfiguracja antywirusów i firewalli,
• ochrona przed phishingiem, ransomware i cyberatakami,
• audyt bezpieczeństwa IT,
• wdrażanie polityk bezpieczeństwa zgodnych z RODO,
• szkolenia pracowników z cyberbezpieczeństwa,
• konfiguracja systemów DLP (ochrona przed wyciekiem danych),
• zabezpieczenie sieci WiFi i urządzeń mobilnych,
• kontrola dostępu do danych i systemów instytucji.

6. Kopie zapasowe i archiwizacja danych

• projektowanie systemów backupu dla instytucji,
• backup lokalny i chmurowy,
• automatyzacja kopii zapasowych,
• odzyskiwanie danych z backupów,
• archiwizacja dokumentów i danych instytucji,
• konfiguracja systemów zgodnych z wymogami prawnymi.

7. Wsparcie oprogramowania instytucjonalnego

• obsługa programów edukacyjnych, bibliotecznych, medycznych, urzędowych,
• instalacja i konfiguracja programów księgowych i kadrowych,
• konfiguracja systemów obiegu dokumentów,
• wsparcie systemów rejestracji, e‑dzienników, e‑usług,
• rozwiązywanie problemów z bazami danych,
• integracja systemów instytucji.

8. Wsparcie dla pracy zdalnej i hybrydowej

• konfiguracja VPN, RDP, TeamViewer, AnyDesk,
• konfiguracja Microsoft Teams, Zoom, Google Meet,
• zabezpieczenie pracy zdalnej przed cyberatakami,
• konfiguracja dostępu do zasobów instytucji z domu.

9. Sprzęt komputerowy i doradztwo zakupowe

• pomoc w wyborze komputerów, laptopów, serwerów,
• pomoc w wyborze routerów, switchy, firewalli, UPS, NAS,
• instalacja i konfiguracja zakupionego sprzętu,
• modernizacja istniejącej infrastruktury IT,
• przygotowanie specyfikacji do przetargów.

10. Audyt IT i optymalizacja infrastruktury

• audyt sprzętu komputerowego,
• audyt sieci LAN/WiFi,
• audyt bezpieczeństwa IT,
• audyt oprogramowania i licencji,
• optymalizacja kosztów IT,
• przygotowanie raportów i rekomendacji.

11. Usługi dodatkowe dla instytucji

• instalacja monitoringu IP,
• konfiguracja kamer, rejestratorów, podglądu zdalnego,
• instalacja i konfiguracja telefonii VoIP,
• konfiguracja drukarek sieciowych i skanerów,
• tworzenie kont pocztowych, konfiguracja Outlook, Thunderbird,
• migracja danych między komputerami i serwerami,
• tworzenie dokumentacji IT dla instytucji,
• wdrażanie systemów kontroli dostępu i rejestracji czasu pracy,
• konfiguracja systemów alarmowych i sieciowych UPS.